صفحه 404 که به عنوان صفحه خطای 404 شناخته می شود، نشان می دهد صفحه وب درخواستی در سرور یافت نمی شود. وقتی به یک وبسایت می روید و با خطای 404 مواجه می شوید، به این معنی است که سرور قادر به یافتن صفحه یا منبع خاصی که به دنبال آن بودید نیست. اصطلاح «404» از کد وضعیت HTTP می آید که سرورها زمانی که منبع درخواستی یافت نشد آن را برمی گردانند. کد «404» بخشی از پروتکل HTTP است که مجموعه استانداردی از قوانین است که نحوه ارتباط مرورگرها و سرورهای وب با یکدیگر را کنترل می کند.
هنگامی که یک سرور یک کد وضعیت 404 را برمی گرداند، معمولاً یک صفحه خطای 404 ایجاد میکند تا به کاربر اطلاع دهد که صفحه وب درخواستی وجود ندارد. این صفحه اغلب حاوی یک پیام کوتاه است که خطا را توضیح می دهد، همراه با پیشنهاداتی برای کارهای بعدی که کاربر میتواند انجام دهد، مانند بازگشت به صفحه اصلی، بررسی URL برای اشتباهات تایپی، یا تماس با مدیر وب سایت برای کمک. توسعه دهندگان وب و صاحبان وبسایت ها اغلب صفحات خطای 404 خود را سفارشی میکنند تا تجربه ای کاربرپسندتر و از نظر بصری جذاب تر ارائه دهند. این صفحات سفارشی شده ممکن است شامل پیوندهایی به بخش های محبوب وبسایت، یک نوار جستجو، یا حتی برخی از محتوای ساده یا خلاقانه برای جذب کاربرانی باشد که با بن بست مواجه شده اند.
به طور کلی، هدف یک صفحه 404 این است که به کاربران اطلاع دهد که منبع درخواستی در دسترس نیست و آنها را به گزینه های جایگزین راهنمایی کند یا در یافتن آنچه به دنبال آن بودند کمک کند.
چه چیزی را در صفحه خطای 404 قرار دهم؟
هنگام ایجاد یک صفحه خطای 404، میتوانید عناصر زیر را در نظر بگیرید تا آن را برای کاربران آموزنده و مفید کند:
- پاک کردن پیام خطا: واضح است که صفحه درخواستی یافت نشد یا وجود ندارد. از زبان ساده و مختصر برای انتقال خطا استفاده کنید.
- لحن عذرخواهی: بابت ناراحتی ایجاد شده صمیمانه عذرخواهی کنید. این میتواند به حفظ تجربه کاربری مثبت کمک کند.
- گزینه های پیمایش: پیوندها یا دکمه هایی را به بخش های مهم وبسایت خود، مانند صفحه اصلی، محتوای محبوب یا دسته ها ارائه دهید. این به کاربران کمک میکند به جای اینکه به بن بست برسند، به سایر صفحات مرتبط حرکت کنند.
- قابلیت جستجو: یک نوار جستجو در صفحه خطای 404 قرار دهید تا کاربران بتوانند محتوای مورد نظر خود را جستجو کنند. این میتواند به آنها کمک کند صفحات جایگزینی را که ممکن است حاوی اطلاعات مورد نظر باشند پیدا کنند.
- اطلاعات تماس: جزئیات تماس یا پیوندی به صفحه پشتیبانی ارائه دهید تا کاربران بتوانند خطا را گزارش کنند یا به دنبال کمک بیشتری باشند. این میتواند شامل آدرس ایمیل، شماره تلفن یا سیستم بلیط پشتیبانی باشد.
- محتوای خلاقانه و جذاب: اضافه کردن برخی عناصر بصری مانند تصاویر را در نظر بگیرید تا صفحه را از نظر بصری جذاب کنید. همچنین میتوانید از طنز یا خلاقیت برای جذب کاربران استفاده کنید و تجربه را لذت بخش تر کنید.
به یاد داشته باشید، هدف اصلی یک صفحه خطای 404 هدایت کاربران به مسیر قبلی و ارائه گزینه ها یا کمک های جایگزین است. با ترکیب این عناصر، میتوانید تجربه کاربری را بهبود ببخشید و به آنها کمک کنید آنچه را که در ابتدا به دنبال آن بودند پیدا کنند.
آیا صفحه 404 باید URL داشته باشد؟
بله، یک صفحه خطای 404 معمولاً باید URL مورد درخواست کاربر را نمایش دهد. گنجاندن URL میتواند به کاربران کمک کند تا آدرس صحیح را وارد کرده و تأیید کنند یا تشخیص دهند که آیا اشتباه تایپی در URL وجود دارد یا خیر. نمایش URL در صفحه خطای 404 چند هدف را دنبال می کند:
- شناسایی خطا: با نشان دادن URL، کاربران میتوانند بررسی کنند که آیا در تایپ آدرس اشتباه کرده اند یا پیوند خراب یا قدیمی را دنبال کرده اند. این اطلاعات میتواند به آنها در رفع مشکل کمک کند.
- آگاهی کاربر: هنگامی که کاربران URL وارد شده را مشاهده میکنند، میتواند نشانه واضحی مبنی بر اینکه به صفحه اشتباهی رسیده اند را برای آنها ارائه دهد. این از سردرگمی جلوگیری میکند و به آنها کمک میکند تا بفهمند چرا در صفحه خطای 404 قرار گرفته اند.
- کمک عیب یابی: اگر کاربران نیاز به گزارش لینک شکسته یا URL نادرست دارند، نمایش URL در صفحه 404 باعث میشود تا آنها بتوانند مشکل خاص را با مدیران وب سایت یا کارکنان پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.
قرار دادن URL در صفحه خطای 404 میتواند برای اهداف درک و عیب یابی کاربران مفید باشد. با این حال، حفظ تعادل بین ارائه و طراحی صفحه، حصول اطمینان از اینکه URL به وضوح نمایش داده می شود، بدون اینکه چیدمان صفحه را تحت تأثیر قرار دهد یا به هم ریخته باشد، مهم است.
چرا صفحه 404 را 404 می نامند؟
عبارت «404» در رابطه با صفحه خطای 404 از کد وضعیت HTTP گرفته شده است که در صورت یافت نشدن منبع درخواستی توسط سرور بازگردانده میشود. کد وضعیت «404» توسط کارگروه مهندسی اینترنت (IETF) به عنوان بخشی از استاندارد پروتکل انتقال ابرمتن (HTTP) انتخاب شد. انتخاب «404» دلخواه است و هیچ معنای خاصی فراتر از تعیین آن به عنوان کد وضعیت خطا ندارد.
اعتقاد بر این است که انتخاب «404» به عنوان کد خطا برای یک صفحه یا منبع از دست رفته ناشی از یک پروتکل قبلی، پروتکل انتقال ابرمتن (HTTP) به نام CERN HTTPd است، که طبق گزارش ها از عبارت «404» برای نشان دادن یک خطای «یافت نشد». این نام به نسخه های بعدی HTTP منتقل شده است و امروزه به طور گسترده شناخته شده و مورد استفاده قرار می گیرد. بنابراین، اصطلاح «404» مترادف با یک صفحه یا منبع گم شده است و یک صفحه خطای 404 به این دلیل نامگذاری میشود که با کد وضعیت HTTP 404 مطابقت دارد.
چگونه یک صفحه 404 را مشاهده کنم؟
برای مشاهده صفحه خطای 404، میتوانید مراحل زیر را دنبال کنید:
باز کردن یک مرورگر وب
مرورگر وب مورد نظر خود را در رایانه یا دستگاه تلفن همراه خود راه اندازی کنید. نمونه هایی از مرورگرهای وب محبوب عبارتند از Google Chrome، Mozilla Firefox، Safari و Microsoft Edge.
URL غیر موجود را وارد کنید
در نوار آدرس مرورگر وب، آدرس اینترنتی را تایپ کنید که در وب سایتی که میخواهید از آن بازدید کنید وجود ندارد. به عنوان مثال، میتوانید یک رشته تصادفی از کاراکترها را به نام دامنه اضافه کنید یا یک نام صفحه نادرست را بعد از اسلش (/) وارد کنید.
Enter یا Go را فشار دهید
پس از وارد کردن URL نامعتبر، Enter را در صفحه کلید خود فشار دهید یا روی دکمه Go یا Refresh در مرورگر کلیک کنید. مرورگر سعی می کند به URL وارد شده شما دسترسی پیدا کند.
مشاهده صفحه خطای 404
اگر URL وارد شده با یک صفحه وب معتبر در سرور مطابقت نداشته باشد، سرور با کد وضعیت 404 پاسخ می دهد و مرورگر صفحه خطای 404 مربوطه را نمایش می دهد. محتوا و طراحی صفحه 404 بسته به نحوه پیکربندی وب سایت متفاوت خواهد بود. توجه داشته باشید که برخی از وب سایت ها ممکن است صفحات خطای 404 خود را سفارشی کرده باشند تا کاربران را به صفحه دیگری هدایت کنند یا پیام خطای دیگری ارائه دهند. در چنین مواردی، رفتار خاص صفحه 404 ممکن است متفاوت باشد.
چگونه یک صفحه 404 ایجاد کنم؟
برای ایجاد یک صفحه خطای 404، میتوانید این مراحل کلی را دنبال کنید:
ایجاد یک فایل HTML جدید
از یک ویرایشگر متن یا یک ویرایشگر HTML برای ایجاد یک فایل HTML جدید استفاده کنید. می توانید نام آن را «404.html» یا هر نام دیگری که ترجیح می دهید بگذارید.
نوشتن ساختار HTML
در فایل HTML، ساختار اصلی یک صفحه HTML شامل تگ های head, body و غیره را بنویسید.
طراحی صفحه
در تگ های body طرح و محتوای صفحه خطای 404 خود را طراحی کنید. میتوانید از HTML، CSS و حتی جاوا اسکریپت برای ایجاد یک صفحه جذاب و آموزنده استفاده کنید. عناصری مانند پیام خطای واضح، گزینه های پیمایش، قابلیت جستجو، اطلاعات تماس و محتوای خلاقانه را در نظر بگیرید.
پیشنهاد میکنم بخوانید: طراحی سایت
ذخیره فایل
فایل HTML را با نام و پسوند فایل مناسب ذخیره کنید (به عنوان مثال، «404.html»).
فایل را روی سرور خود آپلود کنید
با استفاده از FTP (پروتکل انتقال فایل) یا هر روش دیگری که توسط ارائه دهنده میزبانی وب شما ارائه شده است، به سرور وب سایت خود متصل شوید. فایل 404.html را در دایرکتوری ریشه وبسایت خود یا پوشه مناسبی که صفحات خطای شما در آن قرار دارد آپلود کنید.
پیکربندی تنظیمات سرور (اختیاری)
بسته به پیکربندی سرور خود، ممکن است لازم باشد مشخص کنید که فایل 404.html باید به عنوان صفحه خطای پیش فرض 404 استفاده شود. این مرحله ممکن است شامل تغییر فایل های پیکربندی سرور یا استفاده از کنترل پنل ارائه شده توسط ارائه دهنده هاست شما باشد.
صفحه خطای 404 را آزمایش کنید
برای اطمینان از اینکه صفحه خطای 404 شما به درستی کار می کند، سعی کنید به یک صفحه غیرموجود در وب سایت خود (به عنوان مثال، yourdomain.com/nonexistent-page) دسترسی داشته باشید. سرور باید کد وضعیت 404 را برگرداند و صفحه خطای سفارشی 404 شما را نمایش دهد.
به یاد داشته باشید که صفحه خطای 404 خود را مطابق با طراحی و برند وبسایت خود سفارشی کنید. علاوه بر این، در نظر بگیرید که آن را کاربرپسند، آموزنده و مفید برای هدایت کاربران به محتوای مرتبط یا ارائه گزینه های جایگزین کنید.